Trong một số trường hợp, Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn và ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
Khi nào cần nhận mã xác nhận của Facebook?
Với những ai sử dụng bảo mật 2 lớp (bảo mật 2FA) để đăng nhập vào tài khoản Facebook thì lỗi “không gửi mã xác nhận đến điện thoại” này khá khó chịu, vì bạn chỉ có thể truy cập tài khoản bình thường khi có mã này.
Hoặc trong trường hợp khác, nếu bạn quên mật khẩu và muốn tìm lại nhưng Facebook không gửi mã xác minh thì sao? Lúc này, bạn sẽ phải mất nhiều thời gian tìm cách khác để khôi phục mật khẩu, chẳng hạn như sử dụng tính năng quản lý mật khẩu trên trình duyệt web hoặc nhờ một người bạn đáng tin cậy giúp bạn lấy lại mật khẩu Facebook. Điều này làm cho trải nghiệm của bạn trở nên rời rạc và bất tiện hơn nhiều.
Đối với những người bị khóa tài khoản và cần xác minh danh tính nhưng chưa nhận được mã xác minh của Facebook thì tình hình còn tệ hơn. Nếu họ không tìm ra cách khắc phục, họ thậm chí có nguy cơ mất tài khoản Facebook mãi mãi.
Như bạn thấy, mã xác minh của Facebook cực kỳ quan trọng. Chúng có thể giúp bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn, nhưng nếu chúng không đến được điện thoại của bạn ngay lập tức, chúng có thể gây nhầm lẫn, khó chịu và bất tiện.
Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại?
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại , chúng ta hãy cùng tìm hiểu kỹ nguyên nhân gây ra tình trạng này.
- Sự cố Internet: Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là sự cố kết nối mạng. Khi Internet không ổn định hoặc có sự cố kỹ thuật, việc gửi và nhận thông tin từ máy chủ Facebook có thể bị gián đoạn, dẫn đến không nhận được mã xác nhận.
- Cài đặt chặn tin nhắn: Một số người dùng có thể bị chặn tin nhắn từ số không xác định hoặc từ một số dịch vụ nhất định. Khi đó, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn từ Facebook, bao gồm cả tin nhắn xác thực.
- Nhập thông tin cá nhân không chính xác khi đăng ký: Nếu bạn nhập sai số điện thoại hoặc email khi đăng ký tài khoản, Facebook sẽ không thể gửi cho bạn mã xác minh.
- Vô hiệu hóa quyền truy cập thiết bị di động hoặc ứng dụng Facebook: Nếu ứng dụng Facebook hoặc điện thoại của bạn đã vô hiệu hóa quyền truy cập vào tin nhắn SMS, bạn có thể gặp sự cố khi nhận mã xác nhận từ Facebook.
- Lỗi hệ thống Facebook: Đôi khi, lỗi không gửi mã xác minh có thể phát sinh từ phía máy chủ Facebook hoặc do các vấn đề kỹ thuật khác liên quan đến hệ thống của họ. Trong trường hợp này, hãy đợi một lúc và thử lại sau khi Facebook giải quyết được sự cố.
- Email xác nhận bị “lạc” vào thư rác: Nếu bạn thiết lập để email Facebook được tự động phân loại là “Thư rác”, rất có thể mã xác minh cũng nằm trong số đó.
Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận
Kiểm tra số điện thoại của tài khoản đã sử dụng
Nhập sai số điện thoại khi đăng ký là lý do khiến bạn không nhận được mã xác minh của Facebook. Bạn có thể sửa lỗi này bằng cách kiểm tra số điện thoại mà tài khoản Facebook của bạn sử dụng như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và chọn “Menu” (biểu tượng 3 thanh ngang)
- Bước 2: Nhấp vào “Cài đặt và quyền riêng tư” sau đó nhấp vào “Cài đặt”.
- Bước 3: Nhấp vào Thông tin cá nhân và tài khoản , sau đó nhấp vào Chi tiết liên hệ .
- Bước 4: Kiểm tra xem số điện thoại hiển thị có phải là của bạn không. Nếu không đúng, hãy nhấp vào “Thêm số điện thoại”, sau đó nhập số điện thoại chính xác của bạn vào ô trống. Nhấp vào “Tiếp tục” sau khi thêm thông tin.
Lưu ý: Số điện thoại này có thể được đặt ở chế độ “Chỉ mình tôi”, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều nếu bạn cần giữ thông tin này bí mật.
- Bước 5: Facebook sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại mới mà bạn vừa đăng ký. Bây giờ hãy nhập mã vừa được gửi và nhấp vào “Xác nhận”.
Đảm bảo điện thoại bạn đang sử dụng có thể nhận được tin nhắn SMS đến
Đôi khi, thiết bị bạn đang sử dụng có vấn đề khiến tin nhắn SMS xác minh của Facebook không được gửi đi. Kiểm tra cẩn thận:
- Điện thoại của bạn có đang ở chế độ máy bay không?
- Tín hiệu điện thoại có ổn định không?
- Bạn có chặn tin nhắn/cuộc gọi từ Facebook hoặc các ứng dụng khác không?
- Có tính năng nào bị tắt trên thiết bị của bạn không?
- Bộ nhớ của thiết bị có đầy không?
Kiểm tra lại tình trạng điện thoại của bạn và đảm bảo nó hoạt động bình thường khi tin nhắn SMS được gửi đi.
Yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác nhận
Trong trường hợp mã xác minh không được gửi đi, người dùng thường yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác minh. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn
- Bước 2: Mở mục nhập mã xác minh, sau đó nhấp vào “Gọi (Số di động)” hoặc “Gửi lại mã”.
- Bước 3: Chờ 1-2 phút để nhập mã xác minh mới từ Facebook.
Chuyển sang email để nhận mã xác minh Facebook
Nếu Facebook không gửi mã xác minh đến điện thoại của bạn, bạn có thể chuyển sang nhận mã qua email. Cách thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và chọn “Menu” (biểu tượng 3 thanh ngang)
- Bước 2: Nhấp vào “Cài đặt và quyền riêng tư” sau đó nhấp vào “Cài đặt”.
- Bước 3: Chọn Thông tin cá nhân và tài khoản , sau đó nhấp vào Chi tiết liên hệ .
- Bước 4: Nhấp vào “Thêm địa chỉ email” và nhập email mà bạn muốn gửi mã đến. Sau đó nhấp vào “Thêm email”
- Bước 5: Nhập mã xác minh từ email và nhấp vào “Xác nhận” để hoàn tất.
Nhờ sự giúp đỡ của trung tâm trợ giúp Facebook
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể báo cáo sự cố tới Trung tâm trợ giúp của Facebook.
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn, sau đó vào Trung tâm trợ giúp.
- Bước 2: Nhập thông tin bắt buộc. Trong phần “Thông tin bổ sung”, hãy điền “Không nhập được mã xác minh Facebook”, sau đó nhấp vào “Gửi” và đợi phản hồi từ Facebook.
Facebook sẽ phản hồi bạn trong vòng 3-5 ngày. Thông thường thời gian này không cố định và bạn cần kiên nhẫn chờ đợi sự hỗ trợ từ Facebook.
Nhận cuộc gọi để nhận mã xác minh
Thay vì nhận mã xác minh qua SMS, bạn có thể thay đổi phương thức xác minh thành cuộc gọi. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào Facebook, đi đến bước “Xác nhận mã” và chọn “Không nhận được tin nhắn SMS?”
- Bước 2: Chọn Gọi (Số điện thoại di động) để nhận mã xác minh Facebook.
Hệ thống sẽ gửi cho bạn một đoạn âm thanh có giọng nói AI, trong đó có cung cấp mã xác minh. Âm thanh sẽ được lặp lại 2 lần, vui lòng chuẩn bị sẵn giấy/bút khi trả lời điện thoại để không làm mất mã xác minh này.
Soạn tin nhắn tới tổng đài
Trong trường hợp bạn không nhận được mã xác minh của Facebook do lỗi mạng, vui lòng gửi tin nhắn văn bản đến nhà điều hành để giải quyết tình huống này. Cú pháp và giá cước tin nhắn SMS gửi đến các mạng viễn thông hiện nay như sau:
- Viettel: Soạn tin F gửi 9223 (Phí: 1.000đ/tin nhắn).
- VinaPhone: Soạn tin DK gửi 1571 (Phí: 1.000đ/tin nhắn).
- Mobifone: Soạn tin DK F1 gửi 32665 (Phí: 1.000đ/tin nhắn).
- Vietnammobile: Nhắn tin FB gửi 32665.
Cách xử lý khi Facebook không gửi mã xác nhận vào email
Kiểm tra lại địa chỉ email của bạn
Tương tự như việc xác minh số điện thoại, bạn cũng cần xác minh địa chỉ email mà bạn đã đăng ký trước đó với Facebook. Có nhiều trường hợp người dùng vì vội vàng hoặc bất cẩn mà nhập sai địa chỉ email. Điều này dẫn đến việc không nhận được mã đăng nhập Facebook và làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng ứng dụng này.
Kiểm tra thư rác email
Nếu email Facebook của bạn được tự động phân loại là “Thư rác”, mã xác nhận có thể nằm trong số đó. Bạn cần kiểm tra thư mục thư rác trong email của mình theo cách sau.
- Bước 1: Truy cập tài khoản Gmail đã đăng ký của bạn, sau đó nhấp vào biểu tượng “3 dấu gạch ngang” ở góc trên bên trái màn hình.
- Bước 2: Chọn Thư rác và kiểm tra tin nhắn của bạn.
- Bước 3: Tìm kiếm từ khóa “FACEBOOK” trên thanh công cụ tìm kiếm, sau đó các email có chứa mã xác minh của bạn sẽ được hiển thị đầu tiên.
- Bước 4: Nhấp vào để chọn email xác minh gần nhất và nhập mã vào ứng dụng Facebook để hoàn tất.
Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại là một trong những lỗi phổ biến. Đừng hoảng sợ và hãy tìm hiểu nguyên nhân trước khi thực hiện biện pháp để tiết kiệm nhiều thời gian. Hy vọng những mẹo trên có thể giúp bạn khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo dịch vụ tăng share bài viết facebook uy tín và giá rẻ của tanglikeaz.vn. Chúc may mắn!
